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CMA Canada recevra un trophe Or dans le cadre des Prix Canada pour lexcellence

September 20, 2011

MISSISSAUGA (Ontario), le 19 septembre 2011. – L’Institut national de la qualité décernera un trophée Or à La Société des comptables en management du Canada (CMA Canada) dans le cadre des Prix Canada pour l’excellence. CMA Canada reçoit cette distinction nationale parce qu’elle respecte pleinement les critères de l’INQ en matière de qualité et qu’elle a fourni à l’appui des documents faisant état de l’ensemble de ses réalisations et de ses résultats dans ce domaine.

« Notre équipe est extrêmement fière et honorée d’avoir satisfait aux exigences menant au trophée Or des Prix Canada pour l’excellence, souligne la présidente et chef de la direction de CMA Canada, Joy Thomas. Notre quête de qualité nous a permis d’inculquer une culture d’amélioration continue qui se manifeste dans l’ensemble de notre organisation et au sein de tous ses services. »

Les Prix Canada pour l’excellence s’inscrivent dans un programme annuel de reconnaissance sous le patronage vice-royal du gouverneur général du Canada. Créé il y a déjà 27 ans, ce programme prestigieux reconnaît l’excellence sur le plan de la qualité, du service à la clientèle et de la santé au travail. Pour être admissible aux Prix Canada pour l’excellence, une organisation doit avoir participé au Programme d’excellence progressive de l’Institut national de la qualité (PEP de l’INQMD) et obtenu une certification de niveau 3 ou 4.

Le PEP de l’INQMD est un programme progressif. Les organisations participantes voient leurs efforts reconnus par une autorité indépendante lorsqu’elles atteignent différents niveaux, ce qui les incite à poursuivre leur quête d’excellence en mettant l’accent sur la qualité et l’amélioration continue. CMA Canada a franchi les niveaux 1, 2 et 3 entre 2004 et 2009. Le 13 juin 2011, après un examen exhaustif de son dossier et une vérification sur place, CMA Canada a obtenu la certification de niveau 4.

« Au cours des huit dernières années, nous avons constaté une diminution de nos coûts, une amélioration de nos processus et une réduction des temps de cycle. Nous nous sommes concentrés sur la satisfaction de nos employés et nous nous sommes attachés avec rigueur à cerner et à satisfaire les besoins de nos diverses clientèles, explique Lianne Thompson, directrice, Qualité à CMA Canada. Un cheminement de huit années sur la voie de la qualité peut sembler long, mais c’est là le propre de l’excellence organisationnelle : il n’y a ni voie rapide, ni raccourci. Nous en sommes d’ailleurs venus à apprécier l’approche progressive du programme. »

CMA Canada recevra son trophée Or à la cérémonie de remise des Prix Canada pour l’excellence qui se tiendra le mardi 1er novembre 2011 à l’hôtel Westin Harbour Castle.


For more information contact:
Cindy Mantione
Communications Officer
CMA Canada
Phone: 905-949-3116

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